Page

Terms & Conditions

Kri Arts And Crafts

Terms & Conditions

Effective Date: 9 September 2026

Last Updated: 9 September 2026

Website: [www.kriartsandcrafts.com]

1. INTRODUCTION

Kri Arts And Crafts

(Kri Arts And Crafts

, “আমরা”, “আমাদের”, “Platform” বা “Site”) একটি অনলাইন Marketplace ও E-Commerce প্ল্যাটফর্ম, যেখানে বিভিন্ন Vendor তাদের পণ্য প্রদর্শন ও বিক্রয়ের জন্য তালিকাভুক্ত করতে পারেন এবং Customer/Buyer উক্ত পণ্যসমূহ ক্রয় করতে পারেন।

এই Terms & Conditions (“Terms”, “শর্তাবলি” বা “User Agreement”) Kri Arts And Crafts-এর Website, Marketplace, Vendor Services, Customer Services, Order Management, Delivery Support, Payment/Settlement এবং সংশ্লিষ্ট অন্যান্য সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

Website-এ প্রবেশ, Account তৈরি, Vendor হিসেবে Registration, Product Listing, Order গ্রহণ/প্রদান অথবা Website-এর যেকোনো Service ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই Terms & Conditions এবং এর অধীনে প্রকাশিত সংশ্লিষ্ট Policy ও Rules মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

আপনি যদি এই Terms & Conditions-এর কোনো অংশে সম্মত না হন, তাহলে Kri Arts And Crafts-এর Website বা Services ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

2. DEFINITIONS

এই Terms-এর ক্ষেত্রে:

“Kri Arts And Crafts” বলতে Kri Arts And Crafts-এর Website, Marketplace, Management System এবং সংশ্লিষ্ট Services বোঝাবে।

“ Artist/Vendor/Seller” বলতে সেই ব্যক্তি, প্রতিষ্ঠান, ব্যবসা বা ব্র্যান্ডকে বোঝাবে যারা Kri Arts And Crafts Marketplace-এ পণ্য বিক্রয়ের জন্য Registration করে বা Product Listing প্রদান করে।

“Customer/Buyer” বলতে Website/Marketplace ব্যবহার করে পণ্য বা Service ক্রয়কারী ব্যক্তিকে বোঝাবে।

“Product” বলতে Vendor কর্তৃক Marketplace-এ প্রদর্শিত যেকোনো পণ্য বোঝাবে।

“Order”** বলতে Customer কর্তৃক Product ক্রয়ের জন্য Website-এর মাধ্যমে দেওয়া অনুরোধ বোঝাবে।

“Account” বলতে Vendor বা Customer-এর জন্য তৈরি করা ব্যক্তিগত/ব্যবসায়িক User Account বোঝাবে।

“Services” বলতে Marketplace, Product Listing, Order Management, Delivery Support, Promotion, Business Support, Website Services এবং Kri Arts & Crafts কর্তৃক প্রদত্ত অন্যান্য সুবিধা বোঝাবে।

3. CONDITIONS OF USE

3.1 Account Registration

Kri Arts And Crafts-এর কিছু Service ব্যবহার করার জন্য Customer অথবা Vendor-কে Account তৈরি করতে হতে পারে।

Registration-এর সময় প্রদত্ত তথ্য অবশ্যই সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে।

ভুল, অসম্পূর্ণ, বিভ্রান্তিকর বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে Kri Arts And Crafts প্রয়োজন অনুযায়ী Account সীমিত, স্থগিত বা বাতিল করতে পারবে।

3.2 Account Security

আপনার Username, Password এবং Account-এর নিরাপত্তা রক্ষা করার দায়িত্ব আপনার।

আপনার Account ব্যবহার করে সংঘটিত কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন, যদি না প্রযোজ্য আইন অন্যথা নির্ধারণ করে।

Account-এর অননুমোদিত ব্যবহার বা Password ফাঁস হওয়ার আশঙ্কা থাকলে দ্রুত Kri Arts & Crafts-কে জানাতে হবে।

3.3 Account Information Update

Vendor ও Customer তাদের Account-এর তথ্য সঠিক ও হালনাগাদ রাখবেন।

ব্যবসায়িক তথ্য, যোগাযোগের তথ্য, ঠিকানা, Product Information বা অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ তথ্য পরিবর্তিত হলে প্রয়োজন অনুযায়ী তা Update করতে হবে।

4. PLATFORM ROLE

Kri Arts And Crafts একটি Marketplace ও Business Support Platform হিসেবে Vendor এবং Customer-এর মধ্যে অনলাইন লেনদেন সহজতর করতে কাজ করে।

Vendor কর্তৃক প্রদত্ত Product-এর:

* Quality

* Quantity

* Authenticity

* Description

* Availability

* Price

* Packaging

* Warranty

* After-sales responsibility

সম্পর্কে প্রাথমিক দায়িত্ব Vendor-এর।

Kri Arts And Crafts Platform পরিচালনা, Order Management, Customer Communication, Delivery Support এবং অন্যান্য agreed Services প্রদান করতে পারে।

তবে কোনো Product-এর মালিকানা বা title স্বয়ংক্রিয়ভাবে Kri Arts & Crafts-এর কাছে স্থানান্তরিত হবে না, যদি না আলাদা লিখিত চুক্তিতে অন্যথা নির্ধারিত হয়।

5. VENDOR REGISTRATION

Vendor হিসেবে Registration করার মাধ্যমে Vendor নিশ্চিত করবেন যে:

1. প্রদত্ত তথ্য সত্য ও সঠিক;

2. তিনি উক্ত ব্যবসা/পণ্য পরিচালনা করার বৈধ অধিকার রাখেন;

3. Product বিক্রয়ের জন্য প্রয়োজনীয় অনুমতি/লাইসেন্স যেখানে প্রযোজ্য সেখানে বিদ্যমান;

4. Product সম্পর্কে ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করবেন না;

5. Kri Arts And Crafts-এর Rules, Policies এবং Terms মেনে চলবেন;

6. Customer-এর Order যথাযথভাবে Fulfill করার জন্য প্রয়োজনীয় সহযোগিতা করবেন।

Kri Arts And Crafts প্রয়োজন অনুযায়ী Vendor-এর তথ্য যাচাই করতে পারে।

6. VENDOR RESPONSIBILITIES

Vendor-এর দায়িত্ব:

* সঠিক Product Information প্রদান করা;

* সঠিক Product Price প্রদান করা;

* Stock Availability আপডেট রাখা;

* Product-এর যথাযথ ছবি ও Description প্রদান করা;

* Customer-এর Order যথাসময়ে Process করা;

* Product যথাযথভাবে Pack করা;

* ভুল, নকল, অবৈধ বা নিষিদ্ধ পণ্য তালিকাভুক্ত না করা;

* Customer-এর সঙ্গে পেশাদার আচরণ করা;

* Return/Exchange/Refund-এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য Policy অনুসরণ করা;

* Delivery-এর জন্য প্রয়োজনীয় Product প্রস্তুত রাখা;

* Kri Arts And Crafts-এর Order Management System যথাযথভাবে ব্যবহার করা।

7. PRODUCT LISTING & INFORMATION

Vendor কর্তৃক Product Listing-এ প্রদত্ত তথ্য যতটা সম্ভব নির্ভুল হতে হবে।

Product Listing-এ প্রয়োজন অনুযায়ী থাকতে পারে:

* Product Name

* Description

* Price

* Size

* Color

* Material

* Quantity

* Weight

* Dimensions

* Stock Status

* ছবি

* Warranty/Guarantee Information

* অন্যান্য প্রাসঙ্গিক তথ্য

Product-এর Description ও বাস্তব Product-এর মধ্যে উল্লেখযোগ্য অসঙ্গতি থাকা উচিত নয়।

Kri Arts And Crafts প্রয়োজন অনুযায়ী কোনো Product Listing সংশোধন, স্থগিত বা অপসারণ করতে পারে।

8. PRODUCT QUALITY & AUTHENTICITY

Vendor তার Product-এর Quality, Authenticity এবং Legal Compliance-এর জন্য দায়িত্বশীল থাকবেন।

নকল, Counterfeit, অবৈধ, চোরাই, প্রতারণামূলক, নিষিদ্ধ বা অন্যের Intellectual Property লঙ্ঘনকারী Product তালিকাভুক্ত করা যাবে না।

Customer অভিযোগ বা Kri Arts And Crafts-এর যাচাইয়ের মাধ্যমে কোনো Product নিয়ে গুরুতর সমস্যা পাওয়া গেলে Product Listing সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা যেতে পারে।

9. PRICING & PRODUCT AVAILABILITY

Vendor তার Product-এর Price প্রদান করবেন এবং প্রয়োজন অনুযায়ী তা Update করবেন।

Website-এ প্রদর্শিত Price, Stock বা Product Information-এর ক্ষেত্রে Technical Error, Typographical Error বা অন্যান্য অনিচ্ছাকৃত সমস্যা দেখা দিতে পারে।

এ ধরনের পরিস্থিতিতে Kri Arts And Crafts এবং/অথবা সংশ্লিষ্ট Vendor প্রয়োজন অনুযায়ী Order Review, সংশোধন বা Cancellation করতে পারে।

Order গ্রহণের সময় Product Stock-এর বাস্তব Availability বিবেচনা করা হবে।

10. PROMOTION & MARKETING

Kri Arts And Crafts Vendor-এর Product প্রচারের জন্য বিভিন্ন ধরনের Marketing ও Promotional Activity পরিচালনা করতে পারে।

এর মধ্যে থাকতে পারে:

* Organic Promotion

* Social Media Promotion

* Website Promotion

* Campaign

* Featured Listing

* Product Highlight

* Seasonal Promotion

* অন্যান্য Marketing Activity

কোনো Promotion-এর শর্ত, সময়কাল ও eligibility আলাদা করে নির্ধারণ করা যেতে পারে।

Vendor-এর Product Promotion করা হলেও তার Sales Result বা নির্দিষ্ট সংখ্যক Order নিশ্চিত করা হয় না।

11. VENDOR BUSINESS SUPPORT SERVICES

Kri Arts And Crafts Vendor-এর ব্যবসায়িক কার্যক্রম সহজ করার জন্য বিভিন্ন Service প্রদান করতে পারে।

এর মধ্যে থাকতে পারে:

* Product Listing Support

* Website-based Product Management

* Order Management

* Customer Order Coordination

* Delivery Coordination/Support

* Product Promotion

* Social Media Integration/Support

* Sales Management Support

* Business Management Support

* Campaign Management

* Customer Communication Support

* অন্যান্য agreed online business services

কোন Vendor কোন Service পাবেন তা Vendor Agreement, Vendor Dashboard, Service Plan, লিখিত যোগাযোগ অথবা পারস্পরিক সম্মতির ভিত্তিতে নির্ধারিত হতে পারে।

12. WEBSITE & SOCIAL MEDIA INTEGRATION

Vendor তার Social Media Page, Profile বা অন্যান্য Online Channel থেকেKri Arts And Crafts-এর Product Link ব্যবহার করে Customer-কে Product Page বা Marketplace-এ পাঠাতে পারেন, যেখানে এই সুবিধা Kri Arts And Crafts কর্তৃক অনুমোদিত/সক্রিয় থাকে।

Vendor-এর Social Media থেকে আসা Customer Order Kri Arts And Crafts-এর Website/Order Management System-এর মাধ্যমে পরিচালনা করা যেতে পারে।

তবে Vendor বা Customer কোনোভাবেই Platform-এর System ব্যবহার করে প্রতারণা, Fake Order, False Traffic, Spam বা অন্য কোনো অননুমোদিত কার্যক্রম করতে পারবেন না।

13. ORDER MANAGEMENT

Customer Website-এর মাধ্যমে Order প্রদান করলে Order Management System-এ Order তৈরি হতে পারে।

Vendor-এর দায়িত্ব হবে:

1. Order যথাযথভাবে গ্রহণ করা;

2. Product Availability যাচাই করা;

3. Product প্রস্তুত করা;

4. প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা;

5. Delivery Process-এর জন্য Product হস্তান্তর করা;

6. Cancellation/Return/Exchange সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় সহযোগিতা করা।

Order Processing-এর সময় পরিস্থিতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।

14. ORDER CONFIRMATION

Customer কর্তৃক Order দেওয়াকে Product ক্রয়ের একটি অনুরোধ হিসেবে বিবেচনা করা হতে পারে।

Order Confirmation, Processing, Dispatch অথবা Delivery Status আলাদা ধাপে প্রদর্শিত হতে পারে।

Stock সমস্যা, ভুল Price, Product সমস্যা, Vendor Non-Performance, Technical Error, Fraud Risk অথবা অন্যান্য যুক্তিসঙ্গত কারণে Order বাতিল বা পরিবর্তিত হতে পারে।

15. DELIVERY & SHIPPING

Kri Arts And Crafts নিজস্ব Delivery Facility অথবা Third-Party Delivery/Courier Service ব্যবহার করতে পারে।

Delivery Timeline বিভিন্ন বিষয়ের ওপর নির্ভর করতে পারে, যেমন:

* Customer Location

* Vendor Location

* Product Availability

* Courier Capacity

* Weather

* Public Holiday

* National Situation

* Force Majeure

* অন্যান্য Operational Condition

প্রদর্শিত Delivery Timeline সাধারণত আনুমানিক হতে পারে এবং সব ক্ষেত্রে কঠোরভাবে নিশ্চিত Delivery Time হিসেবে গণ্য হবে না।

16. DELIVERY DELAY

নিম্নোক্ত কারণে Delivery Delay হতে পারে:

* প্রাকৃতিক দুর্যোগ

* বন্যা

* অতিবৃষ্টি

* রাজনৈতিক/সামাজিক অস্থিরতা

* জাতীয় বা সরকারি ছুটি

* Courier সমস্যা

* Transportation সমস্যা

* যোগাযোগ ব্যবস্থা ব্যাহত হওয়া

* Vendor-এর Product প্রস্তুত করতে বিলম্ব

* Force Majeure

* অন্যান্য নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা পরিস্থিতি

17. ORDER CANCELLATION

নিম্নোক্ত কারণে Order Cancel হতে পারে:

* Product Out of Stock

* ভুল Price

* ভুল Product Information

* Product Defective হওয়া

* Vendor Order Fulfill করতে ব্যর্থ হওয়া

* Customer-এর ভুল তথ্য

* Fraud বা Suspicious Activity

* Delivery অসম্ভব হওয়া

* Technical Error

* Policy Violation

* Force Majeure

* অন্যান্য যুক্তিসঙ্গত কারণ

Customer, Vendor বাKri Arts And Crafts—প্রযোজ্য পরিস্থিতি ও Policy অনুযায়ী Order Cancellation করতে পারে।

18. CUSTOMER CANCELLATION

Customer কোনো Order Dispatch হওয়ার পূর্বে Cancellation-এর জন্য অনুরোধ করতে পারেন, যদি সেই Order-এর ক্ষেত্রে Cancellation সুবিধা তখনও প্রযোজ্য থাকে।

Dispatch হওয়ার পর Cancellation-এর ক্ষেত্রে Return/Refund Policy প্রযোজ্য হতে পারে।

---

19. RETURN & EXCHANGE

Product Return বা Exchange Kri Arts And Crafts-এর প্রযোজ্য Return/Exchange Policy অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

Product Return/Exchange-এর কারণ হতে পারে:

* Wrong Product

* Damaged Product

* Defective Product

* Description-এর সঙ্গে গুরুতর অসঙ্গতি

* অন্যান্য অনুমোদিত কারণ

সব Product একই Return/Exchange সুবিধার আওতায় থাকবে—এমন নিশ্চয়তা নেই। Product Category ও Vendor Policy অনুযায়ী শর্ত পরিবর্তিত হতে পারে।

Customer-কে Return/Exchange-এর ক্ষেত্রে নির্ধারিত সময়সীমা ও প্রয়োজনীয় প্রমাণ অনুসরণ করতে হবে।

20. REFUND

যোগ্য Order Cancel, Return বা Refund অনুমোদিত হলে Refund প্রযোজ্য Policy অনুযায়ী সম্পন্ন করা হবে।

Refund-এর সময় Payment Method, Payment Provider, Banking System এবং অন্যান্য External Service-এর ওপর নির্ভর করতে পারে।

Refund-এর ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

21. VENDOR PAYMENT & SETTLEMENT

Vendor-এর Product Sale-এর অর্থ Settlement Kri Arts & Crafts-এর প্রযোজ্য Commercial Terms, Vendor Agreement বা পারস্পরিকভাবে agreed arrangement অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

Settlement-এর আগে প্রয়োজন অনুযায়ী:

* Cancelled Order

* Returned Order

* Refunded Order

* Applicable Adjustment

* Delivery-related Adjustment

* Other agreed adjustment

বিবেচনা করা হতে পারে।

Vendor-এর জন্য প্রযোজ্য Commercial Terms আলাদা Agreement, Vendor Dashboard, লিখিত Communication বা অন্য কোনো agreed document-এর মাধ্যমে নির্ধারিত হতে পারে।

22. CUSTOMER RESPONSIBILITIES

Customer-এর দায়িত্ব:

* সঠিক নাম, ফোন নম্বর ও Delivery Address প্রদান করা;

* Order করার আগে Product Information যাচাই করা;

* প্রয়োজনীয় Payment সম্পন্ন করা;

* Delivery গ্রহণের জন্য সহযোগিতা করা;

* Fake বা Fraudulent Order না করা;

* অন্য Customer, Vendor বাKri Arts And Crafts-কে হয়রানি না করা;

* Website-এর Rules ও Policies মেনে চলা।

23. PROHIBITED ACTIVITIES

Kri Arts And Crafts Platform ব্যবহার করে নিম্নোক্ত কার্যক্রম নিষিদ্ধ:

1. প্রতারণা বা Fraud;

2. Fake Order;

3. অন্যের পরিচয় ব্যবহার করা;

4. মিথ্যা তথ্য প্রদান;

5. নকল বা Counterfeit Product বিক্রি;

6. অবৈধ Product বিক্রি;

7. Intellectual Property লঙ্ঘন;

8. Website-এর Security ভাঙার চেষ্টা;

9. Unauthorized Access;

10. Malware/Virus ক্ষতিকর Code ব্যবহার;

11. Spam;

12. Platform-এর System Manipulate করা;

13. Fake Review তৈরি;

14. Order বা Promotion Manipulation;

15. অন্য Vendor-এর ব্যবসায়িক তথ্য অপব্যবহার;

16. Kri Arts & Crafts-এর নাম, Logo বা Brand অনুমতি ছাড়া ব্যবহার;

17. আইনবিরোধী কোনো কার্যক্রম।

গুরুতর বা পুনরাবৃত্তি হওয়া Policy Violation-এর ক্ষেত্রে Account Suspension, Order Cancellation, Vendor Partnership Termination এবং প্রয়োজন অনুযায়ী আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

24. USER CONTENT, REVIEW & SUBMISSION

Customer বা Vendor Website-এ Review, Comment, Feedback, ছবি বা অন্যান্য Content প্রদান করলে তা অবশ্যই সত্য, প্রাসঙ্গিক ও আইনসম্মত হতে হবে।

মিথ্যা, মানহানিকর, অশ্লীল, হুমকিমূলক, বিভ্রান্তিকর বা অন্যের অধিকার লঙ্ঘনকারী Content প্রকাশ করা যাবে না।

Kri Arts And Crafts প্রয়োজন অনুযায়ী Policy-ভঙ্গকারী Content সরিয়ে দিতে, সীমিত করতে বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারে।

25. CHANGES, UPDATES & ACCEPTANCE OF TERMS

Kri Arts & Crafts সময়ের প্রয়োজন অনুযায়ী এই Terms & Conditions এবং Platform-এর অন্যান্য Rules ও Policies পরিবর্তন, সংশোধন, সংযোজন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

এর মধ্যে প্রয়োজন অনুযায়ী নিম্নোক্ত বিষয় অন্তর্ভুক্ত হতে পারে:

* Terms & Conditions

* Vendor Policy

* Customer Policy

* Marketplace Rules

* Return & Exchange Policy

* Refund Policy

* Delivery Policy

* Privacy Policy

* Order Management Rules

* Vendor Services

* Website Rules

* Security Rules

* অন্যান্য Operational বা Business Policy

ব্যবসায়িক কার্যক্রম, Website/Marketplace-এর পরিবর্তন, নতুন Service, Technology, Security, Customer Service, Vendor Service, আইনগত বা Regulatory Requirement এবং অন্যান্য প্রয়োজনের কারণে এসব নিয়ম পরিবর্তন হতে পারে।

কোনো নতুন বা সংশোধিত Rule/Policy কার্যকর করার আগে বা কার্যকর হওয়ার সময় তা Website, Vendor Dashboard, Customer Account, Notification, Email, SMS অথবা Kri Arts & Crafts-এর উপযুক্ত Communication Channel-এর মাধ্যমে জানানো বা প্রকাশ করা হতে পারে।

Vendor ও Customer-এর বাধ্যবাধকতা

কোনো ব্যক্তিKri Arts And Crafts-এ Vendor বা Customer হিসেবে Registration করার মাধ্যমে এই Terms & Conditions এবং তখনকার প্রযোজ্য Policies মেনে চলতে সম্মত হন।

পরবর্তীতে Kri Arts And Crafts কর্তৃক প্রকাশিত কোনো নতুন বা সংশোধিত Terms/Policy নির্ধারিত Effective Date থেকে কার্যকর হলে, Platform ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে Vendor/Customer সেই কার্যকর Terms ও Policies মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে, যতদূর পর্যন্ত তা প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত।

কোনো Vendor বা Customer যদি নতুন বা সংশোধিত Terms/Policy-এর সঙ্গে সম্মত না হন, তাহলে তিনি Kri Arts And Crafts-এর Platform ব্যবহার বন্ধ করতে পারবেন এবং প্রয়োজন অনুযায়ী Account বন্ধ করা বা Vendor Partnership সমাপ্ত করার জন্য Kri Arts & Crafts-এর সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারবেন।

তবে কোনো পরিবর্তনের পূর্বে সম্পন্ন হওয়া Order, Payment, Return, Refund বা অন্য কোনো পূর্ববর্তী Transaction-এর ক্ষেত্রে সেই সময় প্রযোজ্য Terms, Policy বা Agreement প্রযোজ্য থাকতে পারে, যদি না সংশ্লিষ্ট Agreement বা প্রযোজ্য আইন অন্যথা নির্ধারণ করে।

অর্থাৎ, Kri Arts And Crafts-এ Registration করার পর আপনি শুধু বর্তমান নিয়ম নয়, ভবিষ্যতে আইনসম্মতভাবে কার্যকর করা সংশোধিত ও নতুন নিয়মগুলোকেও অনুসরণ করতে সম্মত হচ্ছেন, যতদিন আপনি Platform-এর Service ব্যবহার করবেন বা Vendor Partnership চালু রাখবেন।

26. INTELLECTUAL PROPERTY

Kri Arts And Craftss-এর Website-এর:

* Logo

* Brand Name

* Website Design

* Graphics

* Text

* Layout

* Software

* Icons

* Original Content

* অন্যান্য Proprietary Material

Kri Arts And Crafts অথবা সংশ্লিষ্ট অধিকারধারীর Intellectual Property ।

লিখিত অনুমতি ছাড়া এগুলো Copy, Reproduce, Modify, Sell, Redistribute বা Commercially Exploit করা যাবে না।

Vendor তার নিজস্ব Product-এর ছবি, Logo, Description বা Content ব্যবহারের প্রয়োজনীয় অধিকার Kri Arts & Crafts-কে প্রদান করছেন বলে বিবেচিত হবে, যতটুকু Platform পরিচালনা, Product Listing, Marketing ও Promotion-এর জন্য প্রয়োজন।

27. TRADEMARKS

Kri Arts And Crafts-এর নাম, Logo, Brand Identity এবং সংশ্লিষ্ট Marks অনুমতি ছাড়া এমনভাবে ব্যবহার করা যাবে না যাতে Customer-এর মধ্যে ভুল ধারণা তৈরি হয় বা Kri Arts And Crafts-এর সঙ্গে অনুমোদিত সম্পর্ক রয়েছে বলে মনে হয়।

Vendor বা অন্য কোনো ব্যক্তিKri Arts And Crafts-এর Brand ব্যবহার করে বিভ্রান্তিকর বা প্রতারণামূলক প্রচারণা করতে পারবেন না।

28. PRIVACY & PERSONAL INFORMATION

Customer ও Vendor-এর প্রদত্ত Personal Information Kri Arts And Crafts-এর Privacy Policy এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

Order Processing, Delivery, Customer Service, Payment Processing, Fraud Prevention এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় Business Operation-এর জন্য প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য ব্যবহার বা সংশ্লিষ্ট Service Provider-এর সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে, প্রযোজ্য আইন ও Privacy Policy-এর সীমার মধ্যে।

---

29. THIRD-PARTY SERVICES

Kri Arts And Crafts Payment Gateway, Courier/Delivery Company, Hosting Provider, Technology Provider, Communication Service Provider বা অন্যান্য Third-Party Service ব্যবহার করতে পারে।

Third-Party Service-এর নিজস্ব Terms, Privacy Policy ও Service Conditions থাকতে পারে।

Kri Arts And Crafts এমন Third-Party Provider-এর কার্যক্রমের জন্য যেখানে আইনগতভাবে দায়ী নয়, সেখানে তাদের Service Interruption, Delay বা Failure-এর জন্য দায়ী থাকবে না।

30. WEBSITE AVAILABILITY

Kri Arts And Crafts Website ও Services যথাসম্ভব সচল রাখার চেষ্টা করবে।

তবে Internet, Hosting, Server, Software, Maintenance, Cyber Security Incident, Technical Error বা অন্যান্য কারণে Website সাময়িকভাবে:

* বন্ধ,

* ধীর,

* সীমিত,

* অথবা Error প্রদর্শন

করতে পারে।

Maintenance, Upgrade, Security বা নতুন Feature যুক্ত করার জন্য Website বা কোনো Service সাময়িকভাবে সীমিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

31. VENDOR NON-PERFORMANCE

Vendor যদি:

* Order গ্রহণ না করেন;

* Order Fulfill না করেন;

* বারবার Product unavailable রাখেন;

* ভুল Product পাঠান;

* Defective Product পাঠান;

* Customer-এর সঙ্গে অসদাচরণ করেন;

* False Information দেন;

* Policy Violation করেন;

তাহলে Kri Arts And Crafts প্রয়োজন অনুযায়ী Warning, Product Listing Restriction, Order Restriction, Account Suspension অথবা Vendor Partnership Termination করতে পারে।

32. ACCOUNT SUSPENSION & TERMINATION

Kri Arts And Crafts প্রয়োজন অনুযায়ী কোনো Vendor বা Customer-এর Account:

* Suspend,

* Restrict,

* Deactivate,

* অথবা Terminate

করতে পারে, বিশেষ করে Terms, Policy, Security Rules বা প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।

Account Termination হলেও পূর্বে সৃষ্টি হওয়া বৈধ Payment Obligation, Return, Refund, Claim বা অন্যান্য প্রযোজ্য দায়বদ্ধতা সম্পূর্ণভাবে বাতিল হবে না।

33. DISCLAIMER

Kri Arts And Crafts Platform পরিচালনা ও Services প্রদানের ক্ষেত্রে যথাসাধ্য চেষ্টা করবে।

তবে Platform-এর মাধ্যমে তালিকাভুক্ত প্রতিটি Product-এর Quality, Accuracy, Suitability, Availability, Safety বা Vendor-এর সম্পূর্ণ কার্যক্রমের নিশ্চয়তা সব ক্ষেত্রে প্রদান করা সম্ভব নয়।

Customer-কে Order করার পূর্বে Product Information, Price, Size, Material, Delivery Information এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য যাচাই করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

Vendor-এর কোনো কাজ বা Customer-এর কোনো কাজের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন ও সংশ্লিষ্ট Agreement অনুযায়ী দায়িত্ব নির্ধারিত হবে।

34. LIMITATION OF LIABILITY

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে Kri Arts And Crafts এমন কোনো Indirect, Incidental, Special বা Consequential Loss-এর জন্য দায়ী থাকবে না যা সরাসরি ও যুক্তিসঙ্গতভাবে Kri Arts And Crafts-এর নিয়ন্ত্রণাধীন নয়।

তবে এই Clause কোনো ব্যক্তির আইন দ্বারা সংরক্ষিত অধিকার বাতিল করার উদ্দেশ্যে প্রযোজ্য হবে না।

35. INDEMNITY

Vendor বা Customer-এর কোনো বেআইনি কার্যক্রম, Fraud, Policy Violation, Intellectual Property Infringement, ভুল তথ্য, অথবা এই Terms ভঙ্গের কারণে কোনো Third Party Claim, Loss, Damage, Cost বা Legal Liability সৃষ্টি হলে, প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী দায়ী পক্ষ তার জন্য দায়িত্ব বহন করবে।

36. FORCE MAJEURE

Kri Arts And Crafts-এর যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা কোনো ঘটনা, যেমন:

* Natural Disaster

* Flood

* Fire

* War

* Political Unrest

* Government Restriction

* Epidemic/Pandemic

* Internet Failure

* Power Failure

* Server Failure

* Transportation Disruption

* Strike

* National Emergency

* অন্যান্য অনিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতি

এর কারণে কোনো Service বা Obligation বিলম্বিত বা ব্যাহত হলে, সেই বিলম্বের জন্য Kri Arts And Crafts প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী দায়ী থাকবে না।

37. WAIVER

Kri Arts And Crafts কোনো নির্দিষ্ট সময়ে কোনো Terms বা Policy ভঙ্গের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা না নিলেও ভবিষ্যতে একই বা অন্য কোনো Policy Violation-এর ক্ষেত্রে ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার হারাবে না।

কোনো একটি অধিকার প্রয়োগ না করা সেই অধিকার স্থায়ীভাবে পরিত্যাগ করা হিসেবে গণ্য হবে না।

38. SEVERABILITY

এই Terms-এর কোনো একটি Clause যদি কোনো আদালত বা উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে অবৈধ, অকার্যকর বা unenforceable হিসেবে বিবেচিত হয়, তাহলে যতদূর সম্ভব সেই Clause আলাদা বা সীমিতভাবে প্রয়োগ করা হবে এবং বাকি Terms-এর বৈধতা বহাল থাকবে।

39. GOVERNING LAW & JURISDICTION

এই Terms & Conditions বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে।

Kri Arts And Crafts এবং Vendor/Customer-এর মধ্যে কোনো বিরোধ সৃষ্টি হলে প্রথমে পারস্পরিক যোগাযোগ ও আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

আলোচনার মাধ্যমে সমাধান সম্ভব না হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী উপযুক্ত আদালত/কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে বিষয়টি নিষ্পত্তি করা যেতে পারে।

40. CUSTOMER ACCEPTANCE

Customer Website-এ Registration, Order Placement অথবা Website/Services ব্যবহারের মাধ্যমে এই Terms & Conditions এবং সংশ্লিষ্ট Policies মেনে চলতে সম্মতি প্রদান করেন।

41. VENDOR ACCEPTANCE

Vendor Registration, Product Listing, Order গ্রহণ, Vendor Dashboard ব্যবহার অথবা Kri Arts And Crafts-এর Vendor Services ব্যবহার করার মাধ্যমে এই Terms & Conditions এবং সংশ্লিষ্ট Vendor Rules/Policies মেনে চলতে সম্মতি প্রদান করেন।

Vendor আরও স্বীকার করেন যে:

> Kri Arts & Crafts-এ Vendor হিসেবে যুক্ত হওয়ার অর্থ হলো বর্তমান Terms & Conditions এবং ভবিষ্যতে আইনসম্মতভাবে কার্যকর করা সংশোধিত Terms, Policies ও Rules মেনে চলা।

42. CONTACT US

Terms & Conditions, Vendor Partnership, Customer Order, Return, Refund, Account বা অন্যান্য বিষয়ে যোগাযোগের জন্যKri Arts And Crafts-এর Official Communication Channel ব্যবহার করুন।

Website: www.kriartsandcrafts.com / http://www.kriartsandcrafts.com

Email: kriartsandcrafts@gmail.com

FINAL ACCEPTANCE

Kri Arts And Crafts-এর Website, Marketplace, Vendor Dashboard, Account অথবা Services ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই Terms & Conditions পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর শর্তাবলি মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

Kri Arts And Crafts-এ Registration বা Service ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে বর্তমান এবং ভবিষ্যতে কার্যকর হওয়া প্রযোজ্য Terms & Conditions, Rules ও Policies অনুসরণ করা বাধ্যতামূলক হবে, যতদূর পর্যন্ত তা প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত।

Effective Date: 9 September 2026

Last Updated: 9 September 2026